La nécessaire transformation de l'Expérience Client

La nécessaire transformation de l'Expérience Client

[webtv 59] La nécessaire transformation de l'Expérience Client pour renforcer le lien entre Expérience Client et Valeur Client. Débat avec les témoignages de Coty, La Banque Postale, Conforama et AccorHotels. Une émission MC Factory en partenariat avec Stratégies, Pega, Cabestan et Opentext.

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