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IKKS, PSA, Fnac Darty, Oui.sncf réinventent l'expérience client avec la Customer Intelligence & l'IA

IKKS, PSA, Fnac Darty, Oui.sncf réinventent l'expérience client avec la Customer Intelligence & l'IA

MC Factory et ses partenaires StratégiesPegaCabestan et Opentext ont réuni 4 professionnels lors de la table ronde consacrée à comment réinventer l'expérience client à l'ère de la Customer Intelligence et de l'Intelligence Artificielle. Avec les témoignages de IKKS, PSA, Fnac Darty et Oui.sncf.

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