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Quelle valeur attribuer à l'expérience client ?

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MC Factory et ses partenaires StratégiesIBM, Cabestan et WAISSO ont réuni 4 professionnels du marketing et du digital pour parler de la valeur de l'expérience client et des ROO et ROI que les marques peuvent escompter. Avec les témoignages de eDreams Odigeo, Krys Group, AXA et Groupe Bel.


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